RÜCKSENDUNGEN

EINFACH, UNKOMPLIZIERT, STRESSFREI

1. VERPACKUNG:  Öffne das Online-Rücksendeportal. Gib deine Bestellnummer ein, wähle die Artikel aus, die du zurücksenden.

2. VERSAND: Packe die Artikel, die du zurücksenden möchtest in die Originalverpackung und sende sie mit einem Versanddienstleister deiner Wahl an unsere Rücksendeadresse. Hebe den ausgestellten Rücksendebeleg am besten auf, bis wir deine Rücksendung per E-Mail bestätigt haben.

3. RÜCKERSTATTUNG: Sobald dein Paket bei uns eingetroffen ist, erstatten wir dir den Kaufbetrag innerhalb von 14 Tagen. Die Gutschrift erhältst du über den Zahlungsanbieter, mit dem du bei uns eingekauft hast.

 

UNDERSTATEMAN®
Gießenerstr. 29a
61118 Bad Vilbel


Wo finde ich meine Bestellnummer?
Deine Bestellnummer findest du in der Bestellbestätigung, die wir dir per E-Mail geschickt haben. Sie sieht so aus: 2020-RC-12345

Rücksendung mit Klarna
Du hast mit der Zahlungsmethode Klarna Rechnungskauf bestellt und willst deine Bestellung ganz oder teilweise zurücksenden? Hier findest du eine Anleitung.

Ich kann im Rücksendeportal nicht die Artikel auswählen, die ich zurückschicken möchte
Schicke deine Bestellung einfach eigenständig an unsere Adresse und lege das ausgefüllte Muster-Widerrufsformular bei. Hier findest du das Formular. 

Wo finde ich meine Trackingnummer?
Deine Trackingnummer findest du in der Versandbestätigung, die wir dir per E-Mail geschickt haben.

Sprachen
Das Rücksendeportal ist in diversen Sprachen verfügbar. Wähle hierzu einfach in dem Dropdown Menu deine Gewünschte Sprache aus.