COVID-19 (Coronavirus)

Wir liefern nach wie vor an zahlreiche Abholorte. Wir bitten dich aber, vor der Auswahl eines Abholorts zu prüfen, ob die jeweilige Filiale noch geöffnet ist. Sollten sich die Öffnungszeiten geändert haben oder sie komplett geschlossen sein, empfehlen wir dir den Versand an deine Heimatadresse.

Aufgrund der Auswirkungen des Coronavirus verzögert sich die Lieferung deiner Bestellung um bis zu 2 Tage. Schau dir am besten den Link zur Sendungsverfolgung an um deine Sendung zu verfolgen.

LIEFERUNG

Bestellungen werden nach erfolgreichem Zahlungseingang für die Versandabwicklung freigegeben. Dein Paket wird durch einen unserer Logistikpartner innerhalb von 3-5 Werktagen an eine Adresse deiner Wahl geliefert.

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Sendungen innerhalb Deutschlands sind ab einem Einkaufswert von 50€ versandkostenfrei. Für Bestellungen unter 50€ betragen die Versandkosten 3,90€. Die Zustellung erfolgt durch DPD. Deine Sendung kann auch an eine DPD Packstation erfolgen.

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Wir senden dir eine E-Mail, sobald deine Bestellung unser Depot verlassen hat und in den Versand gegeben wurde. In der Versandbestätigung findest du einen Link zur Sendungsverfolgung. Du kannst dich zudem unter Mein Konto anmelden, in den Optionen „Meine Bestellungen“ wählen und auf „Sendung verfolgen“ klicken.

Solltest du hierbei Probleme haben, wende dich bitte an uns:
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Aus unserem Lager in Deutschland versenden wir deutschlandweit, in die komplette EU, Schweiz und Österreich

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Rücksendungen

Deine Rücksendung läuft unkompliziert und stressfrei ab. Du kannst deine Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückschicken. Dafür kannst du unser Online-Retourenportal verwenden. Dort kannst du mit wenigen Klicks dein Rücksendeetikett ausdrucken.

Weitere Informationen findest du hier.

Sofern dein bestellter Artikel originalverpackt und unbenutzt an uns zurückgesendet wird, erstatten wir selbstverständlich den gesamten Rechnungsbetrag (ausgenommen hiervon sind jedoch die Rücksendekosten). Bei benutzten, oder geöffneten Artikeln ist jedoch eine Rückerstattung des Rechnungsbetrages ausgeschlossen.

Bitte beachte: Bestellte Abfüllungen, die extra für dich abgefüllt wurden, sind von der Rücknahme ausgeschlossen.

Du hast mit der Zahlungsmethode Klarna Rechnungskauf bestellt und willst deine Bestellung ganz oder teilweise zurücksenden? Lies dir bitte die Bedingungen für Rücksendungen mit Klarna aufmerksam durch.

Eine genaue Anleitung findest du hier.

Abfüllungen

Um dir einen ausgiebigen Test deines Duftes zu ermöglichen, enthalten unsere Abfüllungen 5 ML. Abgefüllt werden unsere Düfte in einen edlen Glasflakon mit schwarzen Sprühkopf.

Weiter Informationen zu den Abfüllungen findest du hier

Unsere Abfüllungen werden alle von uns per Hand beschriftet, sodass keine Verwechslungsgefahr besteht.
- Keine Sorge: Unsere Handschrift ist auch wirklich schön.

Wir wissen das die Wahl des perfekten Parfums oft sehr schwierig und individuell sein kann. Aus diesem Grund kannst du eine 5ml Abfüllung des Duftes erwerben, der dich interessiert und den du gerne ausgiebig testen möchtest.

Wir füllen die Proben jeweils in einen 5ml Glasflakon mit schwarzem Sprühkopf ab, sodass deine Abfüllung immer ein edles Accessoire darstellt.

Sobald du deine Abfüllung in den Händen hältst, wirst du auf dem Etikett – neben dem Namen – ein Abfülldatum sehen.

Bitte verbrauche die Abfüllung  innerhalb von 6 Monaten und verwende sie bitte danach nicht mehr.

Weitere Informationen findest du hier